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常见问题
一、询盘
1、优化前台下拉框提示语
优化目的:为方便客户顺利提交询盘表单,从而帮助卖家提升询盘率。
优化项目:前台询盘表单,字段下拉:
· 框内的提示语:改成仅为未选择时的提示,不作选项
· 选择选项后,支持删除,清空选项后,框内显示提示语
![](/u_file/2405/photo/42bff3c7fa.png)
2、联系我们和自定义表单记录询盘页面
优化目的:为方便卖家快速了解客户询盘的具体产品,从而提高沟通效率与询盘转化。
优化项目:
(1)联系我们表单、自定义表单,每条询盘都将记录当时提交询盘的页面链接。
(2)询盘页面显示位置包括:
· 后台联系我们表单的询盘详细
· 后台自定义表单的询盘详细
· 前端会员中心的询盘详细
· 客户接收的“询盘成功”邮件通知
· 商家接收的“询盘通知”邮件通知(包括中英文)
(3)点击“询盘页面”的链接,新窗口打开该链接
(4)联系我们表单和自定义表单涉及的前台位置包括:
· 全站页面的表单模块
· 全站页面的表单弹窗(即点击按钮出现的弹窗)
· 全站页面的悬浮留言板
![](/u_file/2405/photo/006fd876e3.jpg)
3、询盘新增导出功能
使用场景:卖家可将询盘记录导出到本地,以方便存档和后续追踪。
使用路径:询盘
功能介绍:后台产品询盘、联系我们、自定义表单列表页,新增导出操作,点击后显示询盘导出弹窗,可将后台的询盘记录导出成CSV表格。
![](/u_file/2405/photo/487e880871.jpg)
4、询盘支持手动修改为已回复
使用场景:卖家可通过手动调整询盘的回复状态,来批量处理已私下回复过的询盘,从而避免产生误解,影响工作效率。
使用路径:询盘—产品询盘/联系我们/自定义表单
功能介绍:后台询盘列表(产品询盘、联系我们、自定义表单),列表内勾选复选框,显示回复状态修改为已回复操作,点击后出现确认弹窗。
![](/u_file/2405/photo/e87d8fbd51.jpg)
点击确认按钮,后台询盘列表,已勾选的询盘,回复状态更改为已回复,邮件详细页,页面内容为空;点击取消,则跳过不处理。
![](/u_file/2405/photo/3a83969c74.png)
二、自动获客
1、自动获客支持发送邮件给指定邮箱
为提升获客精准度,从而提高开发信的回复率,我们对获客栏目进行了升级:
(1)卖家使用“客户查询”和“邮件营销”时,系统不限制挖掘邮箱的数量,挖掘到哪些邮箱就显示哪些。
(2)卖家可以发送邮件给已收藏的收件人邮箱。
(3)卖家使用“邮件营销”发送邮件时,系统限制邮件发送数量,超出则需要卖家充值。
使用路径:获客—客户查询/邮件营销
功能介绍:
(1)后台客户查询,采购商详细页和供应商详细页的联系人信息弹窗:
· 邮箱数量不做限制,挖掘到哪些邮箱就显示哪些
· 去掉邮箱数量限制的提示语
![](/u_file/2405/photo/3b73a1c833.png)
(2)后台邮件营销列表:
· 字段“收件人关键词”改为“收件人来源”:包括自动挖掘、来自我的收藏
· 字段“邮箱数量”字段改成“已发送邮件 / 邮箱总数量”
· 去掉邮箱数量限制,增加可发送邮件数量限制
· 当剩余可发送邮件数量为0,“创建营销任务”按钮置灰不可点击
· 邮件详细弹窗:如果邮件发送失败(比如:来自我的收藏,在发送过程中邮件数量为0,那么剩余的邮箱就不发送邮件),则状态显示为“发送失败”
![](/u_file/2405/photo/324ab81065.png)
(3)后台创建营销任务编辑页,收件人来源包括自动挖掘、来自我的收藏,支持单选。
【1】单选自动挖掘:
· 显示关键词输入框:原功能不变
· 每个任务最多发送200封邮件
· 发送过程实时扣减剩余可发送邮件数量
· 如果剩余可发送邮件数量为0,则弹窗提示,不支持创建任务
· 如果剩余可发送邮件数量不够200,那么剩多少就发多少,发送到“剩余为0封”就停止
【2】单选来自我的收藏:
· 显示“收件人邮箱”输入框:支持添加、移除邮箱(邮箱来源于收藏夹里的公司联系人邮箱)
· 点击添加按钮后,右侧显示添加收件人邮箱弹窗:
可以查看邮箱、公司名称信息
搜索框:按邮箱关键词搜索
勾选邮箱后,显示在收件入邮箱输入框内
· 发送过程实时扣减剩余可发送邮件数量
· 如果剩余可发送邮件数量为0,则弹窗提示,不支持创建任务
· 如果剩余可发送邮件数量小于收件人邮箱数量,则弹窗提示,不支持创建任务
![](/u_file/2405/photo/b34e1f2d38.png)
三、SEO
1、SEO增加智能选词功能
使用场景:卖家可通过智能选词功能,来快速选择谷歌搜索量排名靠前的关键词,这能够在帮助卖家在提高工作效率的同时,提升网站SEO优化效果。
使用路径:产品—产品管理
功能介绍:后台SEO的关键词输入框下方,增加智能选词按钮,点击后显示智能选词弹窗:
· 支持手动搜索关键词
· 自动根据名称或标题搜索关键词
· 关键词列表,支持多选(单次勾选不能超过5个选词),提交后自动添加至关键词输入框内
![](/u_file/2405/photo/d275b94eb3.png)
(2)智能选词功能涉及以下页面:
· 产品:产品编辑页、产品分类编辑页
· 单页编辑页
· 新闻编辑页、新闻分类编辑页
· 案例编辑页、案例分类编辑页
· 博客应用:博客编辑页、博客分类编辑页
· TKD标签页
![](/u_file/2405/photo/9668120b91.png)
2、域名重定向增加提示
优化目的:为使卖家能够顺利投放广告,而不会因为最终网址与投放网站不同,而违反谷歌广告政策。
使用路径:网站—重定向
优化项目:后台重定向页面,域名重定向模板,增加提示:进行广告投放时,请确保投放域名与最终跳转域名一致,以免广告投放失败。
![](/u_file/2405/photo/24bf41dc82.png)
3、重定向禁止跳转源url以及过滤第三方插件产生的404链接
优化目的:为避免因第三方因素干扰,导致同一IP访问网站的次数超出限制,从而影响到客户的正常操作。
使用路径:网站—重定向
优化项目:
(1)后台重定向页面,指定链接重定向:如果重新跳转url与源url相同,则提示错误,不能保存。
![](/u_file/2405/photo/6da508cfa2.png)
(2)后台404链接页:优化404链接记录规则,程序已进一步自动过滤了由第三方插件产生的冗余404链接,不显示在后台。
4、前台链接访问优化
为使客户能够顺利打开目标页面,也为了避免404链接统计错误,当前台客户访问任意页面时,不管链接末尾带或不带/,程序都将自动跳转到正确页面。
后台重定向页,添加指定链接重定向,重新跳转到的链接,取消程序上链接末尾/隐藏处理,用户输入什么链接完整显示什么链接。
四、店铺装修
1、网站装修支持设置产品列表页模板
使用场景:卖家可通过独立装修产品列表页,来使不同的广告图,在不同的产品列表页,同样拥有良好的展示效果。
使用路径:网站—网站装修
功能介绍:
(1)后台网站装修,页面下拉选择窗,产品列表页新增二级选项:
· 支持输入产品分类关键词,搜索产品列表模板
· 默认产品列表:支持复制、切换风格操作
· 点击添加产品列表按钮后,显示选择风格弹窗,设置后,支持设置产品分类列表页模板:点击右侧选择分类按钮,支持多选,关联产品分类。关联产品分类后,支持修改、删除产品分类。
· 已添加的产品列表页:支持删除、复制、 切换风格操作
![](/u_file/2405/photo/ca0a974f3b.png)
(2)后台联系我们、自定义表单编辑页,展示到线上网站:
· 产品列表新增二级选项:支持多选,单选默认产品列表、自定义产品列表
![](/u_file/2405/photo/884c5dab22.png)
2、网站装修支持设置按钮样式
使用场景:卖家可通过自由设置按钮的样式,来使网站页面看起来更加美观,从而提升客户的浏览体验。
使用路径:网站—网站装修
功能介绍:
(1)后台店铺装修,全局设置的按钮,新增样式一、样式二设置,支持设置按钮的字体、颜色(文案颜色、背景颜色、背景边框颜色、文案鼠标经过颜色、背景鼠标经过颜色、背景边框鼠标经过颜色)、文案大小、宽度、高度、圆角大小样式,供公共插件使用。
![](/u_file/2405/photo/575e81c1e4.png)
(2)后台店铺装修,全局设置的产品,立即询盘和批量询盘:按钮样式设置,新增字体、文案大小、宽度、高度和圆角大小。
![](/u_file/2405/photo/c75b11c46d.png)
(3)后台店铺装修,全部插件的按钮,新增按钮样式设置,支持切换样式一、样式二、自定义样式。
样式一和和样式二:使用全局设置的按钮样式一、样式二
自定义按钮样式:即当前使用的按钮样式;支持自定义设置按钮的字体、颜色(文案颜色、背景颜色、背景边框颜色、文案鼠标经过颜色、背景鼠标经过颜色、背景边框鼠标经过颜色)、文案大小、宽度、高度、圆角大小样式。
![](/u_file/2405/photo/d9c082ccab.png)
(4)后台店铺装修,部分插件有两个按钮,新增主要按钮样式、次要按钮样式。
![](/u_file/2405/photo/7137a39979.png)
3、优化草稿箱
为避免数据堆积,也为了方便卖家查找所需草稿,后台店铺装修,每种风格仅展示一个最新草稿箱。
Ueeshop小tips:卖家可以对草稿进行重命名,以保留更多所需草稿。
五、应用
1、下载应用新增排序功能
使用场景:卖家可通过自由调整下载文件的排列顺序,来突出重点文件,从而方便客户下载。
使用路径:应用—下载管理
功能介绍:后台下载管理应用:
·文件列表和下载分类列表:增加排序操作,可上下拖动进行排序,对所有语言版本的前端显示页面生效。
·文件列表和下载分类列表:取消翻页,做成加载更多,默认显示前50条记录,超过则显示“加载更多”,点击展开第51~100,以此类推。
![](/u_file/2405/photo/c9b3ef7e14.png)
2、不同筛选器可进行排序
使用场景:卖家可通过对不同筛选器的筛选项整合排序,来更加灵活地调整筛选项展示顺序,从而提升用户使用体验。
使用路径:应用—条件筛选
功能介绍:后台条件筛选应用,筛选器列表,增加“排序”操作,支持上下拖动排序,对前台显示页面生效。
取消翻页,改成加载更多:默认显示前50条记录,超过则显示“加载更多”,点击展开第51~100,以此类推。
六、其他
1、优化后台搜索效率
优化目的:为方便卖家快速找到目标产品,提高搜索结果的精准度,提升工作效率。
优化项目:
(1)后台涉及搜索产品名称的功能,都先按空格拆词,再模糊搜索,搜索结果按匹配度由高到低从上到下排序。
匹配度判定(由高到低):
搜索关键词与产品名称完全一致
词组连在一起,所有词都有
每个单词出现的次数(每个单词只计算一次)
(2)涉及功能如下:
产品列表页
产品分类编辑页的产品排序关联产品弹窗
产品概况统计页
店铺装修添加产品弹窗
平台导流应用
采集产品应用
推荐产品应用:推荐集的添加产品弹窗
产品置顶应用:添加产品弹窗
条件筛选应用:扩展条件的添加关联产品弹窗
(3)后台产品管理列表还支持以下搜索方式
分词模糊:产品名称、产品编号、产品简介
不分词精准:产品标签
2、在线客服增加Line类型
(1)为配合客户的使用习惯,提升询盘率,在线客服新增Line,卖家添加Line客服账号后,客户可在前端直接发起聊天。
![](/u_file/2405/photo/d777b1ee49.png)
(2)后台客服统计页,客服Line:只统计移动端的点击次数。
![](/u_file/2405/photo/f353b4eccd.png)
3、产品标签支持导入导出
使用场景:卖家可通过导入功能,快速批量导入产品标签,从而避免重复繁琐操作,进而提升整体工作效率。
使用路径:产品—产品管理—导入导出
功能介绍:后台产品导入导出CSV表格,新增标签字段。
![](/u_file/2405/photo/cf2d435b42.png)
4、产品列表新增编号显示
使用场景:卖家可通过产品编号,来快速识别相似产品,以避免辨认错误的情况出现。
使用路径:产品—产品管理
功能介绍:后台产品管理列表,增加产品编号显示。
![](/u_file/2405/photo/f67c387fbb.png)
5、域名绑定CNAME类型主机记录优化
优化目的:为使系统能够顺利解析并验证二三级域名,我们对域名绑定CNAME类型主机记录进行了优化。
使用路径:网站—域名
优化项目:后台域名绑定,验证域名页面,记录类型cname:
· 当所绑定域名为一级域名时,按现有主机记录不变即_acme-challenge
· 当所绑定域名为二/三级域名时,主机记录值为_acme-challenge加所绑定的二/三级域名前缀,当前记录值为_acme-challenge.二/ 三级域名.myueeshop.com
例如:
绑定二级域名:shop.abc.com
记录类型:cname
主机记录值显示为:_acme-challenge.shop
泛解析主机记录值显示为:_acme-challenge.shop.abc.com.myueeshop.com
![](/u_file/2405/photo/9302a23829.png)
最近修改: 2024-05-21
![](https://www.ueeshop.com/images/new/ueeshoplogo.png)