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常见问题
一、询盘
1、询盘详细展示优化新增备注
优化目的：为方便卖家快速记录和查阅询盘重要信息，使信息管理和沟通更加流畅，从而提高工作效率。
优化项目：
（1）后台询盘列表（产品询盘、联系我们、自定义询盘）—详细—询盘详细页：
· 支持回复邮件、查看邮件
· 支持查看询盘内容
· 顾客点击详细，新窗口打开顾客详细页
· 支持分配业务员
· 支持备注消息
（2）后台联系我们、自定义询盘列表，增加字段：询盘单号。
2、询盘导出增加产品编号
为方便卖家核对客户询盘的产品，提高整体工作效率，后台产品询盘列表，支持导出产品编号。
二、网站装修
1、草稿箱多人编辑提示
优化目的：为确保每个业务员的编辑工作，不被意外覆盖，从而提升团队协作的效率。
使用路径：网站—网站装修
优化项目：后台网站装修，当用户在某个页面编辑时，每次改动后，保存草稿前，系统将进行校验：
· 无其他改动记录，则正常保存当前改动至草稿
· 有其他改动记录，则出现“当前页面已被XXX修改，请刷新页面加载最新内容”弹窗：
点击关闭图标，则刷新页面，加载最新草稿记录
点击刷新图标，则刷新页面，加载最新草稿记录
2、网站装修增加新闻列表、案例列表、博客列表的配置
优化目的：为帮助卖家提升新闻列表、案例列表、博客列表等内容的展示效果和用户体验。
优化项目：网站装修里的新闻列表-1模块、新闻列表-2模块、案例列表-1模块、案例列表-2模块、博客列表-1模块：
· 支持设置布局（即标题和按钮的展示位置），包括上图下文 或者 左图右文
· 支持设置PC端列数、行数
· 支持设置是否展示标题、简短介绍、时间、按钮，并且修改颜色、字体大小
3、优化网站装修的新闻和案例模块内容选择
优化目的：为确保店铺能够实时展示最新的新闻、案例、博客文章，从而增强店铺内容的吸引力和时效性，同时减少客户手动操作负担。
使用路径：网站—网站装修—新闻模块、案例模块
优化项目：
（1）后台网站装修—新闻模块—选择内容—添加新闻弹窗，支持手动和智能添加方式：
· 手动添加时：
支持多选、全选（当前页面）
支持输入关键词搜索新闻
支持按新闻分类、最新新闻筛选新闻
· 智能添加时：可根据适用范围（全场新闻、指定新闻分类）、类型（最新）、新闻显示数量，筛选新闻。
（2）后台网站装修—案例模块—选择案例—添加案例弹窗，支持手动和智能添加方式：
· 手动添加时：
支持多选、全选（当前页面）
支持输入关键词搜索案例
支持按案例分类、最新案例筛选案例
· 智能添加时：可根据适用范围（全场案例、指定案例分类）、类型（最新）、案例显示数量，筛选案例。
4、网站装修可设置新闻案例博客封面比例
使用场景：卖家可通过灵活调整新闻、案例、博客封面的比例，使其在任何位置，都能拥有良好的展示效果，从而提升页面美观度。
功能介绍：后台网站装修—全局设置，增加新闻、案例、博客内容，点击后进入新闻封面比例、案例封面比例、博客封面比例设置页。
· 支持设置适应图片、1:1、4:3、2:3、跟随原模块
5、前台语言切换图标文字设置
使用场景：卖家可通过灵活设置前台语言切换的展示样式，来时用户轻松找到并切换自己熟悉的语言版本，从而降低网站跳出率。
功能介绍：
（1）后台网站装修—页首模块，增加语言，点击后跳转语言设置页面：
· 语言图标，支持设置默认（现有的图标）、国旗、隐藏
· 语言名称，支持设置简称、全程、隐藏
· 切换语言效果，支持设置全屏居中弹窗、下拉选项
（2）后台网站语言—语言设置，增加国旗设置
· 添加国旗后，语言列表显示国旗
6、前台社交媒体推特图标更新为X
为确保网站的推特图标与推特公司的最新品牌形象保持一致，以增加网站可信度，网站页首、页尾的社交媒体和产品、新闻、案例、博客详细页的分享，推特图标都已更新为最新样式。
7、网站装修粘贴正文内容自动清除默认格式
为帮助卖家简化操作，同时避免出现文本格式不一致的问题，后台网站装修—正文组件，复制内容到正文编辑器中，系统将自动清除内容源格式，适配可视化配置的正文字体、字号设置。
三、产品
1、产品概况需要显示有数据的产品
为确保卖家能够全面、准确地了解所有产品的市场表现和转化情况，从而提升经营决策的科学性和有效性，后台产品概况，产品只要有浏览次数、有询盘数，都会显示在列表上。
2、产品导入导出支持10万个产品数量级
为确保卖家能够顺利实现大规模产品数据的导入导出，产品导入导出支持10万个产品数量级。系统将分页导出产品，每次导出500个产品，然后以追加的形式，将所有产品直接写入一个CSV文件。
3、处理产品导入导出字符数超过32767
优化目的：卖家导出产品之后，由于windows系统对csv单元格的最大字符数有限制，如果产品详细介绍字符数超过32767时，超出的内容会自动类推显示到第一列的第二行、第三行...如果卖家继续导入，将会出错、无法导入。
优化项目：导出数据时，超长内容将被特定提示信息代替（@The content is too large to be exported, please do not delete it@），以确保数据完整性。再次导入时，系统将识别该提示，并保留原始内容不变。
4、产品导入重启
为提高产品导入的效率，避免因为导入过程中断或停滞，而引起不便，后台产品管理—导入产品，如果产品导入任务距离上一次执行超过10分钟还未继续，并且处于导入中的状态，那么系统将自动发起重新导入请求。
四、应用
1、新增SaleSmartly应用
使用场景：卖家可快速将SaleSmartly的客服插件，安装显示在Ueeshop店铺前端，从而实现与客户的即时互动，进而提升客户服务质量与顾客满意度。
功能介绍：
（1）后台应用商店，新增SaleSmartly（ss客服）应用
（2）SaleSmartly：多渠道聊天工具，支持AI机器人自动回复和营销
7、网站装修粘贴正文内容自动清除默认格式
为帮助卖家简化操作，同时避免出现文本格式不一致的问题，后台网站装修—正文组件，复制内容到正文编辑器中，系统将自动清除内容源格式，适配可视化配置的正文字体、字号设置。
三、产品
1、产品概况需要显示有数据的产品
为确保卖家能够全面、准确地了解所有产品的市场表现和转化情况，从而提升经营决策的科学性和有效性，后台产品概况，产品只要有浏览次数、有询盘数，都会显示在列表上。
2、产品导入导出支持10万个产品数量级
为确保卖家能够顺利实现大规模产品数据的导入导出，产品导入导出支持10万个产品数量级。系统将分页导出产品，每次导出500个产品，然后以追加的形式，将所有产品直接写入一个CSV文件。
3、处理产品导入导出字符数超过32767
优化目的：卖家导出产品之后，由于windows系统对csv单元格的最大字符数有限制，如果产品详细介绍字符数超过32767时，超出的内容会自动类推显示到第一列的第二行、第三行...如果卖家继续导入，将会出错、无法导入。
优化项目：导出数据时，超长内容将被特定提示信息代替（@The content is too large to be exported, please do not delete it@），以确保数据完整性。再次导入时，系统将识别该提示，并保留原始内容不变。
4、产品导入重启
为提高产品导入的效率，避免因为导入过程中断或停滞，而引起不便，后台产品管理—导入产品，如果产品导入任务距离上一次执行超过10分钟还未继续，并且处于导入中的状态，那么系统将自动发起重新导入请求。
四、应用
1、新增SaleSmartly应用
使用场景：卖家可快速将SaleSmartly的客服插件，安装显示在Ueeshop店铺前端，从而实现与客户的即时互动，进而提升客户服务质量与顾客满意度。
功能介绍：
（1）后台应用商店，新增SaleSmartly（ss客服）应用
（2）SaleSmartly：多渠道聊天工具，支持AI机器人自动回复和营销
3、下载分类支持翻译SEO信息
使用场景：卖家可通过自动翻译功能，将下载分类页的SEO信息翻译成目标语言，以方便搜索引擎识别，同时减少卖家的工作负担。
功能介绍：
（1）后台下载分类编辑页：
· 自动翻译弹窗，翻译内容增加SEO标题、SEO关键词、SEO描述
（2）后台网站语言，批量翻译弹窗：
· 当勾选了下载管理应用时，支持批量翻译下载分类的SEO标题、关键词、描述。
五、其他
1、获客邮件营销回复商家后台设置邮箱
使用路径：获客—邮件营销
功能介绍：卖家在后台使用获客邮件营销群发给采购商/供应商，采购商/供应商在收到邮件后可以直接回复邮件给卖家在后台设置的邮箱地址，从而确保获客的成功率。
2、标准版中文专业官网可以修改默认语言
使用路径：后台设置—网站语言—前台语言
功能介绍：对于2B 6.0标准版的中文专业官网，当用户添加第二个自定义语言时，程序会自动将第二个自定义语言设置为默认语言，并将第一个自定义语言的内容保存到第二个自定义语言里，再将第一个自定义语言删除。
3、翻译重启
优化目的：为提高翻译效率，避免因为翻译过程中断或停滞，而引起不便。
优化项目：如果翻译任务距离上一次执行超过10分钟还未继续，并且处于初始化或翻译中的状态，那么系统将自动发起重新翻译请求。
4、404页面返回404状态码
为避免影响网站收录，404页面的状态码记录为404。
最近修改: 2024-09-10
